Winkelen bij ons

Fruugo is geen eigen winkel en we verkopen zelf niets. Alles wat u op Fruugo ziet, wordt verkocht door onafhankelijke retailers. We zijn gewoon een plek voor u om te winkelen bij een groot aantal internationale retailers op één plek. Door honderden retailers uit verschillende hoeken van de wereld met elkaar te verbinden, kunnen we u een uitstekende selectie en concurrerende prijzen aanbieden. We hopen dat wat u op Fruugo vindt een lagere prijs heeft of gewoon iets is dat u nergens anders kunt vinden.

Geaccepteerde betaalmethoden

Betalingsmethoden verschillen van land tot land. Fruugo streeft ernaar om alle belangrijke betaalmethoden aan te bieden voor het land waaruit u winkelt.

De betaling wordt gedaan wanneer uw bestelling is geplaatst.

We nemen wel telefonische bestellingen, maar houd er rekening mee dat Fruugo Customer Care niet verantwoordelijk is voor eventuele spelling- of order fouten die tijdens de transactie kunnen optreden.

Nauwkeurigheid van de inhoud

Kleurvariaties: hoewel er alles aan wordt gedaan om ervoor te zorgen dat productafbeeldingen kleuren zo nauwkeurig mogelijk weergeven, houd er dan rekening mee dat de werkelijke product kleuren kunnen afwijken van de kleuren die op uw scherm worden weergegeven vanwege verschillen in beeldschermen en instellingen.

Taal Vertalingen: productomschrijvingen kunnen worden vertaald met handmatige of automatische vertalingen. Dit zijn niet de exacte beschrijving van het product, worden alleen als richtlijn verstrekt en zijn niet van toepassing op het verkoopcontract.

Productmaten: conversies op maat variëren aanzienlijk van merk tot merk, dus we raden u aan de officiële website van de fabrikant te raadplegen om de nauwkeurigheid van de conversie te garanderen. De weergegeven maten zijn de maten voor het land van de verkoper, tenzij anders aangegeven. Het land van de verkoper wordt weergegeven op elke productpagina samen met de vlag van het land.

Onnauwkeurigheden in prijs en beschrijvingen: We hebben redelijke voorzorgsmaatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de prijzen en beschrijvingen die op de Website worden vermeld correct zijn. Fruugo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden of fouten in prijzen of beschrijvingen.

Af en toe kan een fout optreden en kunnen goederen onjuist zijn geprijsd of beschreven, in welk geval we niet verplicht zijn om de goederen tegen de onjuiste prijs of in overeenstemming met de onjuiste beschrijving of helemaal niet te leveren. We behouden ons het recht voor om fouten van tijd tot tijd te corrigeren. We zullen (naar eigen goeddunken) ofwel uw bestelling annuleren en de door u betaalde prijs terugstorten, ofwel proberen we u te contacteren en u vragen of u door wilt gaan met de bestelling tegen de juiste prijs of de juiste beschrijving. Als we geen contact met u kunnen opnemen of als u niet door wilt gaan met de bestelling tegen de correcte prijs of correcte beschrijving, zullen we uw bestelling annuleren en de door u betaalde prijs terugbetalen.

Aanvaarding van uw bestelling: de aanvaarding van uw bestelling zal pas plaatsvinden nadat de verkoper uw goederen heeft verzonden. De verwerking van uw betaling en bevestiging van uw bestelling vormt geen juridisch bindend contract. Voorafgaand aan het verzenden van goederen heeft Fruugo en / of de verkoper het recht om uw bestelling om welke reden dan ook te weigeren.

Uw taalvoorkeuren instellen

De inhoud van Fruugo wordt weergegeven in de taal van het land waaruit u winkelt. Als u naar een andere taal wilt overschakelen, kunt u dit op twee manieren doen.

De taalvoorkeuren kunnen worden ingesteld via de koppeling land / taal in de rechterbovenhoek van de Fruugo-productpagina's.
Als alternatief kunt u, als u een Fruugo-account hebt, uw hoofdtaal instellen onder Uw account → Persoonlijke gegevens.

Softwarevereisten voor browsen door Fruugo

Om de beste winkelervaring bij Fruugo te krijgen, raden we aan om te bladeren met een up-to-date versie van een van de volgende browsers:

Chrome
Internet Explorer
Firefox
Safari

Als een pagina niet werkt weergave zoals bedoeld, upgrade uw browser. Als u de nieuwste browser gebruikt en de pagina nog steeds niet correct wordt weergegeven, laat het ons dan weten. We hebben de bovenstaande lijst voor uw gemak gekoppeld aan de upgrade pagina voor elke browser.

Waarom is mijn bestelling geweigerd?

Als uw bank of betalingsprovider onze betalingsaanvraag heeft geweigerd, moet u eerst controleren of u uw betalingsgegevens correct hebt ingevoerd.

Controleer de volgende informatie:

Hebt u de juiste vervaldatum ingevoerd? Of is de kaart die u heeft betaald verlopen?
Komt het factuuradres en de postcode overeen met de gegevens van uw kaart provider?
Heeft u voldoende saldo beschikbaar op de kaart?

Als u zeker weet dat er geen problemen zijn met uw betaling, moet u een andere betaalmethode proberen of moet u rechtstreeks contact opnemen met uw bank voor meer informatie, omdat we geen reden krijgen voor een afgewezen betaling.

Houd er rekening mee dat we fraude zeer serieus nemen, zodat alle houders van creditcards en bankpassen onderhevig zijn aan validatie en autorisatie door zowel ons als de kaartuitgever. Bij sommige bestellingen moeten we mogelijk beveiligingscontroles uitvoeren en als we uw identiteit niet kunnen valideren, nemen we mogelijk contact met u op om u wat meer informatie te vragen.